返金ポリシー

この下記は，株式会社イロドリ（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の返金条件を定めるものです。

返金可能の場合

原則として製品のご購入日から7日間以内に返金対応が可能です。

本サービスで間違った製品を購入してしまったが、後ほど本サービスで元々の希望の製品を購入。この場合は間違った製品については返金可能。
同一製品を2回購入。この場合は一方は返金可能。
製品に技術的な問題があり、7日以内に解決策を提供しない。この場合は返金可能。

ご返金が行われた場合、対応するライセンスがすぐ無効になります。

返金不可能の場合

お客様のご都合による返金は原則としてお受け致しかねます。
規定の返金期間が経過した場合、該当製品の返金はお受け致しかねます。
製品の利用後、その機能または結果に不満による返金はお受け致しかねます。
弊社がキャンペーンなどのイベントでお客様の購入価格より安い価格設定があった場合、その価格差による返金はお受け致しかねます。
自動更新された注文の返金は原則としてお受け致しかねます。
製品には技術的問題があり、すでに技術的なサポートでその問題が解決された場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。

返金の流れ

ご注文がキャンセルされますと、支払われた商品代金は以下の方法で購入者へ返金されます。

・クレジットカード決済の場合
ご購入された時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。商品代金の決済日とカード会社での決済取消完了日が同じ締日内であれば、お引き落としはございません。締日が異なる場合は、一旦、ご利用代金の全額がお引き落としとなり、ご返金は決済取消完了日の7～30日後となります。 ※海外からの返金となる為、カード発行会社によって返金処理が完了するまで3-7営業日ほど要する場合がございます。また、弊社返金処理日とカード会社での処理日が異なる場合がございますこと予めご了承ください。

・銀行振込決済の場合
ご指定の銀行口座へのお振込みにて返金をいたします。なお、弊社で返金処理をいたした後、お客様の口座に返金されるまで、3-7営業日ほど要する場合がございます。

以上